Согласие на обработку персональных данных
субъекта персональных данных (пользователя Сайта «chefzhang.ru»)
Даю согласие на обработку своих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе, Оператору Сайта «chefzhang.ru», расположенного по адресу: https://chefzhang.ru/, согласно Политики конфиденциальности.
С целью:
предоставления услуг доставки и товаров, опубликованных на Сайте, в том числе с помощью метрических программ, систем аналитики, в целях улучшения взаимодействия с клиентом:
- обеспечения качества и удобства предоставления информации, более эффективного использования Сайта;
- предоставления эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
- установления обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки Заказов от Пользователя;
- информирования и взаимодействия посредством телефона, мессенджеров;
- при подаче претензии и ответе на поданные претензии;
- информирования об изменениях или дополнениях на Сайте, о наличии любых товаров и услуг, которые предоставляет Оператор;
- информирования о новых товарах и услугах, специальных акциях и предложениях;
- анализа качества предоставляемого Сервиса, улучшения качества обслуживания, оценки уровня обслуживания, мониторинга трафика и показателя популярности различных вариантов обслуживания;
- осуществления рекламной деятельности, маркетинговых мероприятий, в том числе для проведения конкурсов и рекламных акций, обработки результатов конкурсов и рекламных акций;
- подтверждения достоверности и полноты персональных данных, мной предоставленных;
- соблюдения Политики конфиденциальности Сайта, расположенной по адресу: _________________;
- защиты прав и законных интересов, в соответствии с действующим законодательством РФ.
На обработку персональных данных:
- имя;
- номер телефона;
- адрес доставки;
- способ оплаты.
Обработка персональных данных поручается:
- Администрации Сайта (Оператору) – интернет ресурса «chefzhang.ru», расположенного по адресу: https://chefzhang.ru/.
С персональными данными будут совершаться следующие действия:
- Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись в мессенджерах, указанных на сайте или по телефонам: +7(4112)71-86-88, +7(4112)73-38-86, +7(4112)73-88-86.
- Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления Оператору соответствующего уведомления в мессенджерах, указанных на сайте или по телефонам: +7(4112)71-86-88, +7(4112)73-38-86, +7(4112)73-88-86, а Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и их уничтожить в соответствии с законодательством РФ.
- В случае направлении Пользователем обращения или запроса касательно п.4.1. Политики конфиденциальности, Оператор в течение 10 (десяти) рабочих дней осуществляет необходимые действия с персональными данными.
- Оператор не осуществляет трансграничную передачу ПД согласно Политики конфиденциальности.
- Оператор обрабатывает персональные данные, техническую информацию и иную информацию Пользователя, только для достижения целей обработки персональных данных.
- Срок хранения персональных данных Пользователя - до достижения цели оказания Услуги доставки Товара (после оказания Услуги персональные данные удаляются).
- Порядок удаления персональных данных – путем удаления (стирания с электронных носителей).
С целью:
предоставления услуг доставки и товаров, опубликованных на Сайте, в том числе с помощью метрических программ, систем аналитики, в целях улучшения взаимодействия с клиентом:
- обеспечения качества и удобства предоставления информации, более эффективного использования Сайта;
- предоставления эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
- установления обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки Заказов от Пользователя;
- информирования и взаимодействия посредством телефона, мессенджеров;
- при подаче претензии и ответе на поданные претензии;
- информирования об изменениях или дополнениях на Сайте, о наличии любых товаров и услуг, которые предоставляет Оператор;
- информирования о новых товарах и услугах, специальных акциях и предложениях;
- анализа качества предоставляемого Сервиса, улучшения качества обслуживания, оценки уровня обслуживания, мониторинга трафика и показателя популярности различных вариантов обслуживания;
- осуществления рекламной деятельности, маркетинговых мероприятий, в том числе для проведения конкурсов и рекламных акций, обработки результатов конкурсов и рекламных акций;
- подтверждения достоверности и полноты персональных данных, мной предоставленных;
- соблюдения Политики конфиденциальности Сайта, расположенной по адресу: _________________;
- защиты прав и законных интересов, в соответствии с действующим законодательством РФ.
На обработку персональных данных:
- имя;
- номер телефона;
- адрес доставки;
- способ оплаты.
Обработка персональных данных поручается:
- Администрации Сайта (Оператору) – интернет ресурса «chefzhang.ru», расположенного по адресу: https://chefzhang.ru/.
С персональными данными будут совершаться следующие действия:
- Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись в мессенджерах, указанных на сайте или по телефонам: +7(4112)71-86-88, +7(4112)73-38-86, +7(4112)73-88-86.
- Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления Оператору соответствующего уведомления в мессенджерах, указанных на сайте или по телефонам: +7(4112)71-86-88, +7(4112)73-38-86, +7(4112)73-88-86, а Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и их уничтожить в соответствии с законодательством РФ.
- В случае направлении Пользователем обращения или запроса касательно п.4.1. Политики конфиденциальности, Оператор в течение 10 (десяти) рабочих дней осуществляет необходимые действия с персональными данными.
- Оператор не осуществляет трансграничную передачу ПД согласно Политики конфиденциальности.
- Оператор обрабатывает персональные данные, техническую информацию и иную информацию Пользователя, только для достижения целей обработки персональных данных.
- Срок хранения персональных данных Пользователя - до достижения цели оказания Услуги доставки Товара (после оказания Услуги персональные данные удаляются).
- Порядок удаления персональных данных – путем удаления (стирания с электронных носителей).
Политика конфиденциальности (обработки персональных данных)
Сайта «chefzhang.ru»
Сайта «chefzhang.ru»
Дата публикации «29» декабря 2025 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (обработки персональных данных), (далее – Политика) для сайта «chefzhang.ru» (далее — Сайт), действует в отношении всей информации, которую Администрация Сайта (далее - Оператор), может получить о Пользователе Сайта (далее - Пользователь), во время использования Сайта. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки персональных данных Пользователей Сайта.
В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности, Пользователь должен воздержаться от использования Сайта. Используя Сайт, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных.
Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года, с учётом изменений в соответствии с Федеральным законом от 14.07.2022 года № 266-ФЗ, поправок в закон № 152 «О персональных данных» действующих с 01.03.2023 года, изменений в Закон № 152-ФЗ действующих с 30.05.2025 года, с учётом изменений в соответствии с Федеральным законом от 24.06.2025 №156-ФЗ, действующих с 01.09.2025 года, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.
Термины и определения.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Сайт – интернет ресурс «chefzhang.ru», расположенный по адресу https://chefzhang.ru/, принадлежит Администрации Сайта. Под термином «Сайт» следует понимать любые страницы, совокупность текстов, графических и информационных материалов, изображений, программного кода, фото- и видеоматериалов, программ для ЭВМ и иных результатов интеллектуальной деятельности Администрации Сайта, созданный и функционирующий как интернет-магазин по изготовлению блюд китайской кухни с доставкой или самовывозом, посредством сети Интернет.
Администрация Сайта (Оператор) – Общество с ограниченной ответственностью «ШЕФ ЧЖАН», в лице генерального директора Чжан Ольги Николаевны, действующего на основании Устава и (или) лица его представляющие, далее «Оператор».
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных, конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта.
Пользователь – любой Посетитель Сайта.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или неопределенному кругу лиц;
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
Уничтожение персональных данных – удаление с электронных носителей, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Оператор
1.1. Оператор собирает, получает доступ и использует в определенных Политикой конфиденциальности целях персональные данные Пользователей, техническую и иную информацию, связанную с Пользователями.
1.2. Техническая информация является персональными данными. Оператор использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователя. Файлы cookies — это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу Сайта. Пользователь может отключить возможность использования файлов cookies в настройках браузера. Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.
1.3. Оператор использует систему аналитики «Статистика сайта на Тильда» (показывает сессии, устройства входа, заявки, конверсия, интернет-магазин), которая позволяет определить уникального посетителя Сайта и посредством которой, может осуществляться сбор персональных данных пользователей Сайта. В работе на Tilda трансграничная передача данных не осуществляется — все данные хранятся на российских серверах и не передаются за рубеж, так как Сайт работает с Пользователями только на территории РФ.
1.4. Дополнительно, под персональными данными Пользователя понимается информация, которую Пользователь предоставляет Оператору, при передаче контактных данных при заполнении формы обратной связи.
1.5. В перечень персональных данных, обрабатываемых Оператором, входят:
- имя;
- номер телефона;
- адрес доставки;
- способ оплаты.
1.6. Оператор не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать её дееспособность. Однако Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную персональную информацию о себе в актуальном состоянии.
1.7. Политика конфиденциальности применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Оператор не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2. Цели обработки персональной информации Пользователей.
2.1. Главная цель Оператора при сборе персональных данных - предоставление товаров и услуг, опубликованных на Сайте, в том числе с помощью метрических программ, систем аналитики, в целях улучшения взаимодействия с клиентом:
- обеспечения качества и удобства предоставления информации, более эффективного использования Сайта;
- предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
- установления обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся
использования Сайта, оказания услуг, обработки Заказов от Пользователя;
- информирования и взаимодействия посредством телефона, мессенджеров;
- при подаче претензии и ответе на поданные претензии;
- информирования об изменениях или дополнениях на Сайте, о наличии любых услуг, которые предоставляет Оператор;
- информирования Пользователя о новых услугах, специальных акциях и предложениях;
- анализа качества предоставляемого Сервиса, улучшения качества обслуживания, оценки уровня обслуживания, мониторинга трафика и показателя популярности различных вариантов обслуживания;
- осуществления рекламной деятельности, маркетинговых мероприятий, в том числе для проведения конкурсов и рекламных акций, обработки результатов конкурсов и рекламных акций;
- подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных пользователем;
- создания учетной записи для заказа услуг и получения информации о них, если Пользователь дал согласие на создание Заказа;
- соблюдения настоящей Политики конфиденциальности;
- защиты прав и законных интересов, в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.3. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых товарах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, отправив сообщение в мессенджерах, указанных на сайте или по телефонам: +7(4112)71-86-88, +7(4112)73-38-86, +7(4112)73-88-86, с просьбой «Отказ от уведомлениях о новых товарах/услугах и специальных предложениях».
2.4. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
3. Условия, способы обработки и передачи персональной информации
Пользователей третьим лицам.
3.1. Обработка персональных данных Пользователя означает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.3. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4. Изменение и удаление персональной информации.
Обязательное хранение данных.
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись через форму обратной связи на Сайте.
4.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления Оператору соответствующего уведомления в мессенджерах, указанных на сайте или по телефонам: +7(4112)71-86-88, +7(4112)73-38-86, +7(4112)73-88-86, а Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и их уничтожить в соответствии с законодательством РФ.
4.3. В случае направлении Пользователем обращения или запроса касательно п.4.1. Оператор в течение 10 (десяти) рабочих дней осуществляет необходимые действия с персональными данными.
4.4. В случае направлении Пользователем обращения или запроса касательно п.4.2., Оператор вправе продолжить обработку персональных данных в допустимых Российским законодательством случаях.
4.5. Оператор обрабатывает персональные данные, техническую информацию и иную информацию Пользователя, только для достижения целей обработки персональных данных.
4.6. Срок хранения персональных данных Пользователя до достижения цели оказания Услуги (после оказания Услуги доставки Товара персональные данные удаляются).
4.7. Срок хранения Персональных данных по предоставленной Услуге до окончания предоставления Услуги.
4.8. Порядок удаления персональных данных – путем удаления (стирания с электронных носителей).
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя
5.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
5.2. Оператор не принимает решений, затрагивающих права и законные интересы Пользователей, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, за исключением случаев предоставления информации по результатам запроса, сделанного самим Пользователем с использованием интерфейса автоматизированных систем.
5.3. В случае утраты или разглашения персональной информации Оператор не несёт ответственность, если данная персональная информация:
6. Разрешение споров
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Вся переписка производится в письменной форме, путем направления письма на электронные адреса сторон. После получения претензии одной из Сторон, она обязана в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить письменный мотивированный ответ на претензию.
6.2. В случае если Стороны не придут к взаимному согласию, то возникший спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
6.3. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящей Политикой, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам права РФ, независимо от места пребывания Пользователя.
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, так как базы данных расположены на территории РФ (места хранения обрабатываемых Оператором персональных данных Пользователей).
8. Дополнительные условия
8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
8.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.3. Продолжение использования Сайта после внесения таких изменений подтверждает согласие Пользователя с такими изменениями.
8.4. Все предложения, вопросы и запросы Пользователь может оставить в мессенджерах, указанных на сайте или по телефонам: +7(4112)71-86-88, +7(4112)73-38-86, +7(4112)73-88-86.
8.5. Обработка персональных данных Пользователей, содержащихся в базе данных, расположенных за пределами территории Российской Федерации, не допускается.
8.6. Постоянный адрес Политики конфиденциальности: _____________________.
Настоящая Политика конфиденциальности (обработки персональных данных), (далее – Политика) для сайта «chefzhang.ru» (далее — Сайт), действует в отношении всей информации, которую Администрация Сайта (далее - Оператор), может получить о Пользователе Сайта (далее - Пользователь), во время использования Сайта. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки персональных данных Пользователей Сайта.
В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности, Пользователь должен воздержаться от использования Сайта. Используя Сайт, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных.
Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года, с учётом изменений в соответствии с Федеральным законом от 14.07.2022 года № 266-ФЗ, поправок в закон № 152 «О персональных данных» действующих с 01.03.2023 года, изменений в Закон № 152-ФЗ действующих с 30.05.2025 года, с учётом изменений в соответствии с Федеральным законом от 24.06.2025 №156-ФЗ, действующих с 01.09.2025 года, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.
Термины и определения.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Сайт – интернет ресурс «chefzhang.ru», расположенный по адресу https://chefzhang.ru/, принадлежит Администрации Сайта. Под термином «Сайт» следует понимать любые страницы, совокупность текстов, графических и информационных материалов, изображений, программного кода, фото- и видеоматериалов, программ для ЭВМ и иных результатов интеллектуальной деятельности Администрации Сайта, созданный и функционирующий как интернет-магазин по изготовлению блюд китайской кухни с доставкой или самовывозом, посредством сети Интернет.
Администрация Сайта (Оператор) – Общество с ограниченной ответственностью «ШЕФ ЧЖАН», в лице генерального директора Чжан Ольги Николаевны, действующего на основании Устава и (или) лица его представляющие, далее «Оператор».
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных, конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта.
Пользователь – любой Посетитель Сайта.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или неопределенному кругу лиц;
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
Уничтожение персональных данных – удаление с электронных носителей, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Оператор
1.1. Оператор собирает, получает доступ и использует в определенных Политикой конфиденциальности целях персональные данные Пользователей, техническую и иную информацию, связанную с Пользователями.
1.2. Техническая информация является персональными данными. Оператор использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователя. Файлы cookies — это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу Сайта. Пользователь может отключить возможность использования файлов cookies в настройках браузера. Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.
1.3. Оператор использует систему аналитики «Статистика сайта на Тильда» (показывает сессии, устройства входа, заявки, конверсия, интернет-магазин), которая позволяет определить уникального посетителя Сайта и посредством которой, может осуществляться сбор персональных данных пользователей Сайта. В работе на Tilda трансграничная передача данных не осуществляется — все данные хранятся на российских серверах и не передаются за рубеж, так как Сайт работает с Пользователями только на территории РФ.
1.4. Дополнительно, под персональными данными Пользователя понимается информация, которую Пользователь предоставляет Оператору, при передаче контактных данных при заполнении формы обратной связи.
1.5. В перечень персональных данных, обрабатываемых Оператором, входят:
- имя;
- номер телефона;
- адрес доставки;
- способ оплаты.
1.6. Оператор не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать её дееспособность. Однако Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную персональную информацию о себе в актуальном состоянии.
1.7. Политика конфиденциальности применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Оператор не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2. Цели обработки персональной информации Пользователей.
2.1. Главная цель Оператора при сборе персональных данных - предоставление товаров и услуг, опубликованных на Сайте, в том числе с помощью метрических программ, систем аналитики, в целях улучшения взаимодействия с клиентом:
- обеспечения качества и удобства предоставления информации, более эффективного использования Сайта;
- предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
- установления обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся
использования Сайта, оказания услуг, обработки Заказов от Пользователя;
- информирования и взаимодействия посредством телефона, мессенджеров;
- при подаче претензии и ответе на поданные претензии;
- информирования об изменениях или дополнениях на Сайте, о наличии любых услуг, которые предоставляет Оператор;
- информирования Пользователя о новых услугах, специальных акциях и предложениях;
- анализа качества предоставляемого Сервиса, улучшения качества обслуживания, оценки уровня обслуживания, мониторинга трафика и показателя популярности различных вариантов обслуживания;
- осуществления рекламной деятельности, маркетинговых мероприятий, в том числе для проведения конкурсов и рекламных акций, обработки результатов конкурсов и рекламных акций;
- подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных пользователем;
- создания учетной записи для заказа услуг и получения информации о них, если Пользователь дал согласие на создание Заказа;
- соблюдения настоящей Политики конфиденциальности;
- защиты прав и законных интересов, в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.3. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых товарах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, отправив сообщение в мессенджерах, указанных на сайте или по телефонам: +7(4112)71-86-88, +7(4112)73-38-86, +7(4112)73-88-86, с просьбой «Отказ от уведомлениях о новых товарах/услугах и специальных предложениях».
2.4. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
3. Условия, способы обработки и передачи персональной информации
Пользователей третьим лицам.
3.1. Обработка персональных данных Пользователя означает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.3. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- пользователь выразил согласие на такие действия;
- передача необходима для использования Пользователем определенной услуги Оператора либо для исполнения определенного договора или соглашения с Пользователем;
- передача уполномоченным органам государственной власти РФ, по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации;
- в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия настоящей Политики;
- в результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Оператора.
4. Изменение и удаление персональной информации.
Обязательное хранение данных.
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись через форму обратной связи на Сайте.
4.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления Оператору соответствующего уведомления в мессенджерах, указанных на сайте или по телефонам: +7(4112)71-86-88, +7(4112)73-38-86, +7(4112)73-88-86, а Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и их уничтожить в соответствии с законодательством РФ.
4.3. В случае направлении Пользователем обращения или запроса касательно п.4.1. Оператор в течение 10 (десяти) рабочих дней осуществляет необходимые действия с персональными данными.
4.4. В случае направлении Пользователем обращения или запроса касательно п.4.2., Оператор вправе продолжить обработку персональных данных в допустимых Российским законодательством случаях.
4.5. Оператор обрабатывает персональные данные, техническую информацию и иную информацию Пользователя, только для достижения целей обработки персональных данных.
4.6. Срок хранения персональных данных Пользователя до достижения цели оказания Услуги (после оказания Услуги доставки Товара персональные данные удаляются).
4.7. Срок хранения Персональных данных по предоставленной Услуге до окончания предоставления Услуги.
4.8. Порядок удаления персональных данных – путем удаления (стирания с электронных носителей).
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя
5.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
5.2. Оператор не принимает решений, затрагивающих права и законные интересы Пользователей, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, за исключением случаев предоставления информации по результатам запроса, сделанного самим Пользователем с использованием интерфейса автоматизированных систем.
5.3. В случае утраты или разглашения персональной информации Оператор не несёт ответственность, если данная персональная информация:
- стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
- была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
- была разглашена с согласия Пользователя;
- раскрыта в соответствии с актом компетентного государственного органа или суда.
6. Разрешение споров
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Вся переписка производится в письменной форме, путем направления письма на электронные адреса сторон. После получения претензии одной из Сторон, она обязана в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить письменный мотивированный ответ на претензию.
6.2. В случае если Стороны не придут к взаимному согласию, то возникший спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
6.3. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящей Политикой, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам права РФ, независимо от места пребывания Пользователя.
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, так как базы данных расположены на территории РФ (места хранения обрабатываемых Оператором персональных данных Пользователей).
8. Дополнительные условия
8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
8.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.3. Продолжение использования Сайта после внесения таких изменений подтверждает согласие Пользователя с такими изменениями.
8.4. Все предложения, вопросы и запросы Пользователь может оставить в мессенджерах, указанных на сайте или по телефонам: +7(4112)71-86-88, +7(4112)73-38-86, +7(4112)73-88-86.
8.5. Обработка персональных данных Пользователей, содержащихся в базе данных, расположенных за пределами территории Российской Федерации, не допускается.
8.6. Постоянный адрес Политики конфиденциальности: _____________________.
Настоящая Публичная Оферта, является предложением Общества с ограниченной ответственностью «ШЕФ ЧЖАН», в лице генерального директора Чжан Ольги Николаевны, действующего на основании Устава (далее – «Продавец»), в адрес пользователей Сайта «chefzhang.ru», (далее – «Пользователи»), заключить договор купли-продажи Товара опубликованного на Сайте, c оказанием услуг по доставке или самовывозом, на условиях Акцепта (далее – «Договор»).
Присоединяясь к настоящему Договору, Пользователь подтверждает свою правоспособность и свою дееспособность, является совершеннолетним, выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия на обработку Сайтом персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу: _______________________.
Термины и определения:
1. Общие положения.
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров и оказание Услуг доставки, посредством Сайта «chefzhang.ru». Для оформления Заказа, Покупателю необходимо заполнить форму на Сайте и сделать заказ.
1.2. Заказывая Товары/оказание Услуг по доставке, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров/оказания Услуг, опубликованными на Сайте и изложенными в настоящей Публичной оферте.
1.3. Настоящие условия продажи Товаров/оказания Услуг, а также информация о Товаре /Услуге, представленная на Сайте, являются публичной офертой, в соответствии со ст. 435 и п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Договор купли-продажи Товара/оказания Услуг по доставке, считается заключенным с момента Акцепта Оферты.
1.6. Сообщая Продавцу имя, номер телефона и адрес доставки, Покупатель дает согласие на использование указанных персональных данных Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателем, а так же в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора, является предложение Пользователю заключить Договор купли-продажи Товара/оказания Услуг по доставке, информация о которых опубликована на Сайте, на условиях Публичной Оферты.
2.2. Данный Договор распространяется на все виды Товаров и Услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения присутствуют в каталоге или в других разделах Сайта.
2.3. Договор определяет общие условия договорных отношений, возникающих между Продавцом и Покупателем, на условиях Сайта и настоящей Оферты.
2.4. Заключаемый Договор представляет собой Договор с открытыми условиями. Существенные условия каждой совершаемой на Сайте сделки по продаже Товара/оказания Услуг по доставке, формируются онлайн, индивидуально для каждого Пользователя, с помощью интерфейса Сайта.
3. Оформление заказа на сайте.
3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо заполнить форму на Сайте.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.
4. Оформление и сроки выполнения заказа.
4.1. Заказ должен быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа, Покупатель должен указать следующую информацию:
- Имя Покупателя, либо получателя Заказа;
- наименование товара;
- адрес доставки Заказа;
- контактный телефон;
4.3. После оформления заказа Покупателю приходит уведомление о принятом заказе и предоставляется информация о статусе исполнения Заказа.
4.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать визуальную достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, формы и иные ( например, цвета на экране вашего телефона, ноутбука или другого гаджета могут отличаться от реальной цветопередачи). В этом случае обмен Товара и возврат денежных средств за поставленный товар не осуществляется, а Покупатель и Продавец признают эти причины необъективными.
5. Доставка.
5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте.
5.2. Территория доставки определена зоной торговой деятельности. Проверить, входит ли предполагаемый адрес доставки в зону обслуживания можно увидеть на Сайте.
5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны, ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа Покупателю.
5.5. При доставке Заказ вручается Покупателю, либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.
5.6. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент.
5.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце заказанного Товара и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
5.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Покупателю или получения Товара Покупателем самовывозом в пункте выдачи, либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа.
6. Оплата Заказа.
6.1. Стоимость Товаров указывается на Сайте. Стоимость указана без НДС, Продавец применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС. Оплата Товара и Услуг по доставке осуществляется по ценам, действующим на момент совершения платежа.
6.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления заказа. При этом цена на заказанный Покупателем Товар, изменению не подлежит.
6.3. Способ оплаты посредством мобильного платёжного терминала (mPOS-терминал).
6.4. Особенности оплаты с помощью банковских карт.
6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.4.2. В случае проблем с оплатой, необходимо сообщить Продавцу в мессенджерах, указанных на сайте или по телефонам: +7(4112)71-86-88, +7(4112)73-38-86, +7(4112)73-88-86.
7. Возврат товара и денежных средств
7.1. Возврат Товара надлежащего качества.
7.1.1. Покупатель оценивает качество товара в момент получения товара от Продавца, после оплаты Товара, претензии не принимаются.
7.1.2. Покупатель в праве отказаться от Товара, после получения Товара - в течении 1 дня. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в том в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и условия покупки заказанного Товара, при наличии объективной причины возврата/обмена товара.
7.1.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, если это не противоречит п.4.4., Продавец возвращает стоимость Товара, с учётом возмещения убытков Продавца, в течении 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца, вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
7.2.1. Покупатель оценивает качество товара в момент получения товара от Продавца, после оплаты Товара, претензии не принимаются.
7.2.2. В иных случаях возврат Товара осуществляется согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
8. Ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за действия Покупателя, которые причинили ущерб Товару, вследствие ненадлежащего использования Товара, приобретенного посредством Сайта.
8.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом, передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам - Получателям.
8.4. Покупатель обязуется не использовать заказанную Продукцию в предпринимательских целях.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ, с учётом изменений в соответствии с Федеральным законом от 14.07.2022г № 266-ФЗ, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных, согласно Политики конфиденциальности, опубликованной на сайте по адресу __________________.
9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона, адрес доставки товара.
9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Пользователей/Покупателей, контроля удовлетворенности Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем сообщения в мессенджерах, указанных на сайте или по телефонам: +7(4112)71-86-88, +7(4112)73-38-86, +7(4112)73-88-86.
9.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. Продавец уведомляет, что использует систему аналитики, которая позволяют определить уникального посетителя Сайта и посредством которой, может осуществляться сбор персональных данных пользователей Сайта.
9.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.10. Сайт использует систему аналитики «Статистика сайта на Тильда», которая позволяет определить уникального посетителя Сайта и посредством которой, может осуществляться сбор персональных данных пользователей Сайта.
10. Срок действия Публичной оферты
10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента выполнения Заказа.
11. Дополнительные условия
11.1. Покупатель вправе переуступать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Продавцом, третьим лицам Получателям.
11.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
11.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
12. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору при возникновении форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: действия властей, гражданские волнения, эпидемии, пандемия, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или разные стихийные бедствия.
12.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 3 рабочих дней уведомить об этом другую Сторону. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более двух месяцев подряд – любая из сторон имеет право расторгнуть настоящий договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив в письменной форме вторую сторону за 10 рабочих дней до даты такого расторжения.
12.3. Документ, выданный Торгово-промышленной палатой субъекта Федерации или муниципального образования по месту нахождения Стороны, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
ООО «ШЕФ ЧЖАН»
Юридический адрес: 677000, РС(Я), г. Якутск, ул. Ленина, 2а
ИНН 1435363724
ОГРН 1211400010370
КПП 143501001
Банковские реквизиты:
р/с 40702810276000017664
Банк: БАЙКАЛЬСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
к/с 30101810400000000609
БИК 049805609
Адрес эл. почты: Olya777-555@mail.ru
Тел. +79142736886
Генеральный директор Чжан О.Н.
Присоединяясь к настоящему Договору, Пользователь подтверждает свою правоспособность и свою дееспособность, является совершеннолетним, выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия на обработку Сайтом персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу: _______________________.
Термины и определения:
- Пользователь – любой посетитель Сайта.
- Акцепт – оплата товара/услуги по факту доставки, посредством мобильного платёжного терминала (mPOS-терминал).
- Покупатель – Пользователь посетивший Сайт, заказавший и оплативший товар/услугу, на условиях настоящей Публичной Оферты.
- Сайт – интернет ресурс «chefzhang.ru», расположенный по адресу https://chefzhang.ru/, принадлежит Администрации Сайта. Под термином «Сайт» следует понимать любые страницы, совокупность текстов, графических и информационных материалов, изображений, программного кода, фото- и видеоматериалов, программ для ЭВМ и иных результатов интеллектуальной деятельности Администрации Сайта, созданный и функционирующий как интернет-магазин по изготовлению блюд китайской кухни с доставкой или самовывозом, посредством сети Интернет.
- Услуги Сайта – услуги по продаже Товаров с доставкой/самовывозом, опубликованные на Сайте.
- Товары – блюда китайской кухни, опубликованные в каталоге Сайта.
- Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, по указанному Покупателем адресу или самовывозом Товара со склада, при выборе на Сайте.
1. Общие положения.
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров и оказание Услуг доставки, посредством Сайта «chefzhang.ru». Для оформления Заказа, Покупателю необходимо заполнить форму на Сайте и сделать заказ.
1.2. Заказывая Товары/оказание Услуг по доставке, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров/оказания Услуг, опубликованными на Сайте и изложенными в настоящей Публичной оферте.
1.3. Настоящие условия продажи Товаров/оказания Услуг, а также информация о Товаре /Услуге, представленная на Сайте, являются публичной офертой, в соответствии со ст. 435 и п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Договор купли-продажи Товара/оказания Услуг по доставке, считается заключенным с момента Акцепта Оферты.
1.6. Сообщая Продавцу имя, номер телефона и адрес доставки, Покупатель дает согласие на использование указанных персональных данных Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателем, а так же в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора, является предложение Пользователю заключить Договор купли-продажи Товара/оказания Услуг по доставке, информация о которых опубликована на Сайте, на условиях Публичной Оферты.
2.2. Данный Договор распространяется на все виды Товаров и Услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения присутствуют в каталоге или в других разделах Сайта.
2.3. Договор определяет общие условия договорных отношений, возникающих между Продавцом и Покупателем, на условиях Сайта и настоящей Оферты.
2.4. Заключаемый Договор представляет собой Договор с открытыми условиями. Существенные условия каждой совершаемой на Сайте сделки по продаже Товара/оказания Услуг по доставке, формируются онлайн, индивидуально для каждого Пользователя, с помощью интерфейса Сайта.
3. Оформление заказа на сайте.
3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо заполнить форму на Сайте.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.
4. Оформление и сроки выполнения заказа.
4.1. Заказ должен быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа, Покупатель должен указать следующую информацию:
- Имя Покупателя, либо получателя Заказа;
- наименование товара;
- адрес доставки Заказа;
- контактный телефон;
4.3. После оформления заказа Покупателю приходит уведомление о принятом заказе и предоставляется информация о статусе исполнения Заказа.
4.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать визуальную достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, формы и иные ( например, цвета на экране вашего телефона, ноутбука или другого гаджета могут отличаться от реальной цветопередачи). В этом случае обмен Товара и возврат денежных средств за поставленный товар не осуществляется, а Покупатель и Продавец признают эти причины необъективными.
5. Доставка.
5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте.
5.2. Территория доставки определена зоной торговой деятельности. Проверить, входит ли предполагаемый адрес доставки в зону обслуживания можно увидеть на Сайте.
5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны, ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа Покупателю.
5.5. При доставке Заказ вручается Покупателю, либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.
5.6. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент.
5.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце заказанного Товара и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
5.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Покупателю или получения Товара Покупателем самовывозом в пункте выдачи, либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа.
6. Оплата Заказа.
6.1. Стоимость Товаров указывается на Сайте. Стоимость указана без НДС, Продавец применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС. Оплата Товара и Услуг по доставке осуществляется по ценам, действующим на момент совершения платежа.
6.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления заказа. При этом цена на заказанный Покупателем Товар, изменению не подлежит.
6.3. Способ оплаты посредством мобильного платёжного терминала (mPOS-терминал).
6.4. Особенности оплаты с помощью банковских карт.
6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.4.2. В случае проблем с оплатой, необходимо сообщить Продавцу в мессенджерах, указанных на сайте или по телефонам: +7(4112)71-86-88, +7(4112)73-38-86, +7(4112)73-88-86.
7. Возврат товара и денежных средств
7.1. Возврат Товара надлежащего качества.
7.1.1. Покупатель оценивает качество товара в момент получения товара от Продавца, после оплаты Товара, претензии не принимаются.
7.1.2. Покупатель в праве отказаться от Товара, после получения Товара - в течении 1 дня. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в том в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и условия покупки заказанного Товара, при наличии объективной причины возврата/обмена товара.
7.1.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, если это не противоречит п.4.4., Продавец возвращает стоимость Товара, с учётом возмещения убытков Продавца, в течении 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца, вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
7.2.1. Покупатель оценивает качество товара в момент получения товара от Продавца, после оплаты Товара, претензии не принимаются.
7.2.2. В иных случаях возврат Товара осуществляется согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
8. Ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за действия Покупателя, которые причинили ущерб Товару, вследствие ненадлежащего использования Товара, приобретенного посредством Сайта.
8.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом, передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам - Получателям.
8.4. Покупатель обязуется не использовать заказанную Продукцию в предпринимательских целях.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ, с учётом изменений в соответствии с Федеральным законом от 14.07.2022г № 266-ФЗ, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных, согласно Политики конфиденциальности, опубликованной на сайте по адресу __________________.
9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона, адрес доставки товара.
9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Пользователей/Покупателей, контроля удовлетворенности Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем сообщения в мессенджерах, указанных на сайте или по телефонам: +7(4112)71-86-88, +7(4112)73-38-86, +7(4112)73-88-86.
9.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. Продавец уведомляет, что использует систему аналитики, которая позволяют определить уникального посетителя Сайта и посредством которой, может осуществляться сбор персональных данных пользователей Сайта.
9.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.10. Сайт использует систему аналитики «Статистика сайта на Тильда», которая позволяет определить уникального посетителя Сайта и посредством которой, может осуществляться сбор персональных данных пользователей Сайта.
10. Срок действия Публичной оферты
10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента выполнения Заказа.
11. Дополнительные условия
11.1. Покупатель вправе переуступать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Продавцом, третьим лицам Получателям.
11.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
11.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
12. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору при возникновении форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: действия властей, гражданские волнения, эпидемии, пандемия, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или разные стихийные бедствия.
12.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 3 рабочих дней уведомить об этом другую Сторону. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более двух месяцев подряд – любая из сторон имеет право расторгнуть настоящий договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив в письменной форме вторую сторону за 10 рабочих дней до даты такого расторжения.
12.3. Документ, выданный Торгово-промышленной палатой субъекта Федерации или муниципального образования по месту нахождения Стороны, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
ООО «ШЕФ ЧЖАН»
Юридический адрес: 677000, РС(Я), г. Якутск, ул. Ленина, 2а
ИНН 1435363724
ОГРН 1211400010370
КПП 143501001
Банковские реквизиты:
р/с 40702810276000017664
Банк: БАЙКАЛЬСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
к/с 30101810400000000609
БИК 049805609
Адрес эл. почты: Olya777-555@mail.ru
Тел. +79142736886
Генеральный директор Чжан О.Н.
Лапша